Якісне гарантійне і післягарантійне сервісне обслуговування – застава безвідмовної роботи сільськогосподарської техніки!
На даному етапі розвитку ринку сільськогосподарської техніки в Україні сервісне обслуговування виходить якщо не на перший план, то на один з перших. І причин для цього достатньо багато. Адже з року в рік кількість проданої імпортної техніки зростає, а також зростає її вартість. Крім того, імпортна техніка забезпечує набагато більш високу продуктивність роботи і відмова однієї одиниці призводить до зупинки цілого технологічного процесу. Що впливає на розтягування строків обробки, посіву або збору і відображається на врожайності.
Якщо компанія знаходиться не один рік на ринку, то якість сервісного обслуговування не виходить на перше місце. Посудіть самі, що простіше продати і забути або продати, а потім ще й обслуговувати? Зазвичай перше! А що перспективніше? Звичайно працювати з партнером далі. А ще більша потреба в роботі техніки без відмов. Що і є метою роботи нашої сервісної служби. До нашої компанії часто звертаються господарства, які придбали техніку у інших компаній (вона знаходиться на гарантії і по ідеї повинна була б обслуговуватися безкоштовно протягом гарантійного терміну) для обслуговування на платній основі.
Компанія Агро-Темп створила розгалужену сервісну службу з мобільними сервісними бригадами, які знаходяться у кожному представництві компанії Обухів (Київська обл.), Кіровоград, Миколаїв, Дніпропетровськ, Харків та Полтава.
- Кожен сервісний інженер може самостійно й оперативно планувати виїзди.
- Практично в кожному регіоні ми відкрили склади запасних частин і розмістили там менеджерів з продажу запасних частин, також прискорює обслуговування техніки.
- Ми організували інтернет-магазин з продажу запасних частин до сільськогосподарської техніки, що значно скорочує час і спрощує процедуру вибору і замовлення запчастин, завдяки зменшенню кількості сполучних ланок.
- Для скорочення часу простою техніки в гарантійний період наша компанія ухвалила рішення відразу після надходження заявки – встановлювати деталь і ремонтувати техніку, вийшла з ладу і запускати її в роботу. Після цього оформлюється гарантійний акт і заявка.
Швидкість поставки запасних частин в Компанії Агро-Темп значно зросла за рахунок відкриття складів в регіонах. Зазвичай вона становила від 1 до 3 днів. На сьогоднішній день при наявності запчастин на складі швидкість доставки день у день. Сервісні інженери отримують заявку на виїзд, уточнює по телефону поломку і її причину, беруть необхідні запчастини на складі і відправляються на її нейтралізацію.
Компанія Агро-Темп зараз втричі збільшила кількість і асортимент наявних на складі запасних частин. Знаходиться повний асортимент від швидкозношуваних робочих органів, корпусних деталей.
В кінцевому підсумку ми маємо велику кількість постійних партнерів, які з нами працюють за різними напрямками завдяки:
- Надання повного спектру сервісних послуг
- Гарантійному та післягарантійному обслуговуванню,
- Надання послуг з діагностики, Дефектирование і ремонту,
- Забезпечення повним набором запчастин і зручною та оперативної логістики,
- Цілодобовому надання консультацій;
- Надання спеціальних умов на сервісне обслуговування та запчастини в міжсезонний період;
Важливість проведення ремонтів і закупівлі запчастин у міжсезонний період у Компанії Агро-Темп.
- Безкоштовні професійні дефектування.
- Додаткові знижки на запчастини.
- Вигідні умови оплати і поставки.
- Ремонт по старим (до кризовим) цінами.
- Гарантія на встановлені запчастини.
- Своєчасно підготовлена техніка до сезону!
Пропонуємо вигідну і надійну співпрацю!